WeWork के सीईओ कंपनी के नवीनतम काम कर रहे किरायेदारों के बारे में बात करते हैं: कॉलेज के छात्र

लेकिन पिछले 12 महीनों में बहुत कुछ हुआ है।

तथा फिर एक वैश्विक महामारी हिट, और आगे कंपनी को झकझोर दिया।

“हमने अप्रैल और मई में गिरावट देखी,” फरवरी में कंपनी में शामिल हुए सीईओ संदीप मथारानी ने कहा।

लेकिन उन्होंने कहा कि व्यवसायों ने वापस आना शुरू कर दिया है क्योंकि कंपनियां सामाजिक दूर की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए जगह की तलाश करती हैं और दूरदराज के श्रमिकों को जाने के लिए जगह प्रदान करती हैं।

तो WeWork के लिए आगे क्या है?

यहाँ क्या कहना है मथारानी का:

(यह साक्षात्कार लंबाई और स्पष्टता के लिए संपादित किया गया है)

कोविद -19 कैसे बदल गया है कि WeWork व्यापार कैसे करता है?

एक विडंबनापूर्ण तरीके से, कोविद वास्तव में लचीलेपन के मूल्य को सबसे आगे लाया। हम बहुत जल्दी डी-डेंसिफाई करने में सक्षम थे हमारे सामान्य क्षेत्र, हमारे लाउंज, हमारे कार्यालय स्थान। हम बहुत जल्दी कंपनियों के साथ सौदे करने में सक्षम थे।

प्रभावी रूप से महामारी के माध्यम से, लेकिन जून विशेष रूप से और जुलाई में, पट्टे पर देने की गतिविधि लगभग समान थी जो कि फरवरी-कोविद में थी।

यदि आप सभी टेक कंपनियों, बैंकिंग संस्थानों, अनुसंधान फर्मों, मीडिया कंपनियों को देखें, तो वे बहुत घने वातावरण में बैठी थीं। वे डी-डेंसिफ़ाइ और एक समाधान की आवश्यकता है – जब तक कोई टीका नहीं है – वेवॉर्क जैसी कंपनी में है।

महामारी के परिणामस्वरूप कितनी कंपनियों ने अपने WeWork पट्टों को रद्द कर दिया?

जो कंपनियाँ महीने-दर-महीने छोटे व्यवसाय करती थीं, उनकी सदस्यता रद्द कर दी गई

दिलचस्प रूप से पर्याप्त है, अगस्त के महीने में छोटे व्यवसायों ने फरवरी की तरह वॉल्यूम के 50% पर नए सौदों के साथ रिबाउंड किया है, ताकि बहुत प्रभावशाली हो।

क्या आप अपने पट्टों को जारी रखने या नवीनीकृत करने या नए लोगों को शुरू करने के लिए लोगों को लुभाने के लिए कोई भत्तों या प्रोत्साहन की पेशकश कर रहे हैं?

हमने मौजूदा सदस्यों के लिए सभी एक्सेस फ्री की पेशकश की है।

और जो लोग छोड़ गए उन्हें वापस जीतने के लिए … हम कार्यालय में वापस आने के लिए दो सप्ताह की मुफ्त ऑल एक्सेस की पेशकश कर रहे हैं, और वे हमारे 800 स्थानों में से किसी एक पर जा सकते हैं।

वित्तीय संस्थान हमारे पास आए हैं जहां वे सभी एक्सेस चाहते हैं और 200 पास के लिए भुगतान करते हैं, और जो ऐसा करता है वह प्रभावी रूप से 200 लोगों को एक WeWork का उपयोग करने की अनुमति देता है चाहे वह न्यूयॉर्क, लंदन या दुनिया में कहीं भी हो, और जब 201 व्यक्ति आता है वे दो चीजों में से एक कर सकते हैं: वे या तो कह सकते हैं कि कृपया 200 लोगों तक सीमित करें या यदि 200 से अधिक लोग आते हैं तो वे हमें प्रति व्यक्ति के आधार पर भुगतान करेंगे।

हमने ऑन डिमांड नामक एक दूसरा उत्पाद लॉन्च किया है, जहां आप वास्तव में दिन या सप्ताह के अनुसार घंटे के हिसाब से आ सकते हैं। हम न्यूयॉर्क शहर में विमान का संचालन कर रहे हैं और वास्तव में यह हमारे अनुमानों से बेहतर प्रदर्शन कर रहा है।

मुझे लगता है कि इसका कारण बहुत सारे लोग हैं, जो अपने घरों को फिर से प्राप्त करने के लिए छोड़ना चाहते हैं, स्टारबक्स या कॉफी शॉप में गए होंगे और उनके लिए यह बंद है।

किस प्रकार के ग्राहक अभी ऑफिस स्पेस किराए पर लेना चाहते हैं?

लगभग 75 से 90 दिन पहले, हमने एक ऊर्ध्वाधर “वी फॉर एजुकेशन” लॉन्च किया। यह न्यूयॉर्क के एक निजी हाई स्कूल द्वारा शुरू किया गया था, जो डी-डेंसिफाई करने के लिए जगह की मांग कर रहा था और इससे हमें विश्वास हुआ कि शिक्षा संस्थानों के साथ एक वास्तविक बाजार था। हमने विश्वविद्यालयों का विपणन किया और विश्वविद्यालयों के साथ कई सौदे किए, जो हमारे लिए पूरी तरह से एक नई श्रेणी है। मैं कहूंगा कि लगभग 100 या इतने विश्वविद्यालय हैं जो हम दुनिया भर में सौदे कर रहे हैं।

हमारे लिए दूसरा नया वर्टिकल लाइफ साइंस है। जीवन विज्ञान में निवेश में एक उछाल है और जाहिर है कि उनका कार्यालय स्थान सीम पर फट रहा है और उन्हें डी-डेंसिफाई करने की भी आवश्यकता है, और बोस्टन जैसे बाजारों में, यह हमारे लिए एक मुख्य फोकस है।

क्या आप अधिक उपनगरीय क्षेत्रों में विस्तार करने के बारे में सोच रहे हैं यदि लोग घर के करीब काम करना चाहते हैं?

कुछ कंपनियां इस अवसर को अपने स्वयं के रियल एस्टेट पोर्टफोलियो को कारगर बनाने के लिए देखती हैं।

हम जो नहीं देख रहे हैं, वह लोग बैठे हैं और कह रहे हैं: ‘चलो एक हब और स्पोक मॉडल’ जहां प्रवक्ता उपनगर में हैं ‘… मुझे लगता है कि यह बहुत ही अप्राकृतिक लगता है। हमने यह कोशिश की है, वैसे, एक वित्तीय संस्थान ने हमें कनेक्टिकट और लॉन्ग आइलैंड में एक स्थान की तलाश करने के लिए कहा, जो हमने किया और प्रभावी रूप से वे खरीद नहीं पाए क्योंकि लोग वापस बैठ गए और कहा: ‘क्यों मैंने सभी सुविधाओं के साथ अपने अद्भुत घर को प्राप्त किया? ‘ एक कार्यालय में जाने के लिए जहां मेरे कोई भी सहकर्मी वास्तव में वहां नहीं जा रहे हैं क्योंकि वे मेरे उसी समूह में नहीं हैं। मुझे वह सहयोग नहीं मिलता, वह नवीनता, मुझे थोड़ा सा समाजीकरण मिल सकता है, लेकिन मुझे ऐसा करने का उद्देश्य नहीं दिखता। ‘

हम चुनिंदा स्थानों पर जाकर यह देखने की कोशिश करेंगे कि मांग क्या होगी। हम देख रहे हैं, उदाहरण के लिए, कनेक्टिकट में एक स्थान के लिए।

सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन करने के लिए आपने भौतिक स्थानों पर क्या बदलाव किए हैं?

हमारे सभी सामान्य क्षेत्र पूरी तरह से हैं हमारे सोफे पर भी, लोगों के बीच कम से कम छह फीट के अलगाव के साथ। सभी समर्पित डेस्क को कम से कम छह फीट अलग किया जाता है। हमने सफाई और स्वच्छता को बढ़ाया है। हमने HEPA फ़िल्टर के साथ सभी भवनों में संपूर्ण निस्पंदन सिस्टम को बदल दिया है।

और वास्तव में यह बहुत सुरक्षित लगता है जब आप पर्यावरण में आते हैं और लोग बहुत सम्मान करते हैं। यदि आप एक सामान्य क्षेत्र में हैं, तो वे मास्क पहनते हैं। यह हमारा प्रोटोकॉल है और लोग इसका पालन कर रहे हैं।

WeWork ने सभी रिमोट जाने का फैसला कब किया और वह बदलाव किस तरह का था?

जाहिर है, हमने अपने सभी स्थानों को मुश्किल महीनों के माध्यम से खुला रखा है क्योंकि हमारे पास बहुत सारी आवश्यक सेवाएं हैं जो लोग हमारे स्थानों से प्रदान करते हैं। मैंने पाया कि जब मुझे हमारे स्थानों का दौरा करने का अवसर मिला, तो छोटे व्यवसाय हर दिन अपना मेल प्राप्त करने के लिए आएंगे। जब हम पूरी तरह से भरे हुए होते हैं, तब हमें कर्मचारियों के स्तर की आवश्यकता नहीं होती है। हमारे समुदाय के लोग कार्यालय में थे और यह कहते हुए कि हमने घर से काम किया है।

जब न्यूयॉर्क शहर खोला गया तो हमने प्रति सप्ताह हमारे 25% लोगों को घूमना शुरू कर दिया, और मजदूर दिवस के बाद, मैं नहीं कहता कि 100% लोग हैं, लेकिन एक अच्छा 75% लोग कार्यालय में आ रहे हैं। लेकिन यह बहुत रणनीतिक था। हम लोगों को दिखाना चाहते थे कि इसमें आना और उनकी प्रतिक्रिया प्राप्त करना सुरक्षित था। एक महीने के लिए, यह एक सप्ताह में 25% था। फिर दूसरे महीने यह प्रति सप्ताह 50% था और मजदूर दिवस के बाद, हमने 100% के लिए जगह प्रदान की, लेकिन मुझे लगता है कि लगभग 70-प्रतिशत

महामारी शुरू होने के बाद से आपका सबसे बड़ा सबक क्या है?

सामान्य रूप से आपके द्वारा कार्यबल के साथ संचार बढ़ाएँ। आपको लोगों की मानसिक स्थिति की परवाह करनी होगी। लोग थके हारे जा रहे हैं। आपको लोगों के समय का सम्मान करना होगा। यदि आप घर से काम कर रहे हैं तो घर और काम के बीच कोई सीमा नहीं थी। हमने पाया कि बहुत सारे लोग अधिक थकावट महसूस कर रहे थे और अधिक जल रहे थे। आपको बहुत अधिक सम्मानित होना होगा। आपको बहुत अधिक रोगी होना होगा सब कुछ होने में अधिक समय लगा। और मुझे लगता है कि आपके पास करुणा है और एक लचीली मानसिकता है।

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